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烟草行业发展农村物流的SWOT分析及对策探讨

2020-07-29编辑:张娜

农村物流是相对于城市物流的概念,指为农村居民生产、生活及其他经济活动提供的运输、包装、仓储等活动的总称。

现阶段,我国农村电商与物流发展水平不平衡,物流成为制约电商发展的瓶颈。当前,各大电商、物流企业已经认识到农村物流发展的重要作用,开始积极推动渠道下沉,但由于农村居民居住分散、物流成本投入产出比低,不少物流网点到了乡镇一级就很难再建下去。

与此同时,农村网民数量不断攀升,农村物流不仅是工业品下乡,还有大量农产品进城,因此孕育着重大的商业价值。农村物流的发展必将带来不可估量的市场价值。

烟草行业发展农村物流SWOT分析

SWOT分析法是用来确定企业自身竞争优势、劣势、机会和威胁,从而将企业战略与企业内部资源、外部环境有机结合的一种科学分析方法。

S:优势

客户数量多,地域覆盖广。卷烟零售终端是烟草行业发展农村物流最大的优势所在。烟草物流所服务的零售客户遍布全国城镇及农村,绝大部分农村零售客户都能够享受到送货到户的物流服务。多年来,烟草行业积极开展信息化建设,网上订货、网上配货的模式已经成熟,在线货物跟踪查询功能、短信平台、微信平台初具规模。投诉中心常态化运行,商品质量和服务质量能够有效跟踪和反馈。

W:劣势

烟草物流运递功能及时限,与现代物流服务快捷高效的要求有所脱节,烟草物流自身市场竞争力一定程度弱化。烟草物流部门以地市级局(企业)为主体各自为战,送货路线按照行政区划划分,送货服务及管理动作不统一,难以形成市场合力。此外,信息平台信息共享、服务客户能力有待进一步提升;支撑、推进烟草物流改革的专业人才不足。

O:机遇

国家政策有扶持。2015年,商务部制定了《“互联网+流通”行动计划》。行动计划的主要目标为:在电子商务进农村、电子商务进中小城市、电子商务进社区、线上线下融合互动、跨境电子商务等领域,打造安全高效、统一开放、竞争有序的流通产业升级版,实现流通方式的不断创新、流通效率的大幅提升以及流通环境的进一步完善。在主要目标基础上,还制定了培育200个电子商务进农村综合示范县等具体目标。

T:威胁

烟草物流进入农村市场,在与各相关企业开展战略合作时,需避免资源被利用、掠夺、边缘化的风险。

综上所述,烟草行业发展农村物流的优势和劣势在于——

优势+机遇:农村物流还处于发展初期,烟草物流可利用在农村覆盖率高的终端网络、多年的企业信誉及现有物流管理基础和经验等优势,抓住农村物流市场有空缺、国家及地方政策支撑、竞争对手短期内无力覆盖农村网络的机遇,及时布局农村物流市场。

劣势+机遇:积极转变管理理念,完善物流信息系统,加大人员业务培训及思想引导,形成管理统一、反应迅速的物流体系。对标先进物流企业,探索符合烟草物流实际、能与社会企业竞争的人员管理、线路管理、平台管理模式。

优势+威胁:充分发挥网络平台作用,加强宣传引导,建立良好企业口碑;认真研究非烟经营项目,选择适销对路产品,提升零售客户赢利水平;挖掘农村物流潜力,为零售客户增加利润的同时,提升烟草物流的市场竞争力。

劣势+威胁:建立大范围内协调统一的物流组织机构,提升服务水平,强化客我关系。

烟草行业发展农村物流的对策和构想

明确方向,准确定位市场。

服务对象,主要为农村辖区有物流需求的客户或单位;合作商,有开辟农村市场需求的各电商平台、商场、微商及有固定发件需求的企事业单位;经营商品,筛选高附加值、小体积、小重量、多批次特性的物品。

转变机制,谋求物流发展。

烟草行业发展农村物流,须转变管理模式与运行机制,探索适合农村和物流网络管理的经营机制和激励机制。比如,结合烟草物流网点资源及农村物流市场特点,引入“快递+便利店”模式,以每户零售客户(或筛选零售客户)为快件收发点。对于合作快递企业来说,便利店存放点能够简化签收程序,缩短配送时间,提高配送效率;对于便利店来说,除代收包裹收益外,也增加了客流;对于农村消费者来说,丰富了网购商品范围,减少了因农忙等原因无法及时接货的麻烦。

建设思想统一、实行力强的员工队伍。

提升干部职工素质能力。以“请进来,走出去,培养高精人才”为目标,采取线上和线下结合模式,依托社会优质资源开展多层次培训,针对业务主要负责人员进行复合管理培训,提升人员专业素质和工作效率,形成人才梯队,构建起物流业务发展的人才支撑体系。同时,强化物流学问建设,引导员工形成热爱行业、热爱企业、热爱本职的积极心态,调动员工想事情、做事情的主观能动性。

来源:通化市局(企业)
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